所有配件类及上述未提及类型产品,均不可参与 Apple Trad In 换购计划,比如 AirPods 系列耳机、HomePod 系列音箱等均不可以获得折抵金额。不过,对于不能获得折抵金额的产品,Apple 同时提供了免费回收服务,可以帮你免费处理这些不需要的产品,如果你真的愿意的话。
▍Apple Vision Pro 还是不行吗
虽然 Apple 在前不久推出了配备 M5 芯片的 Apple Vision Pro,但该系列的两款机型仍然不支持参与 Apple Trade In 换购计划,即:旧款 M2 芯片版本的 Apple Vision Pro 无法通过折抵获得系统估价,新款 M5 芯片版本的 Apple Vision Pro 无法作为换购项目选择。
抱着试一试的心态,我向店员提供了旧款 Apple Vision Pro 的设备序列号,设备智能评估服务无法正常发起检测程序或调出折抵调查问卷。店员猜测是由于 Apple Vision Pro 这一产品形态的特殊性,暂时没有好且方便的方式快速检查设备外观并检测运行状况。
全球范围内销售的 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch,均可在中国大陆地区参与 Apple Trade In 换购计划进行折抵换购。
值得注意的是,以往在 Apple Store 折抵中国香港地区销售的设备时,折抵金额一般会低于大陆地区机型的折抵价格。而在此次折抵过程中,店内另一顾客使用港版 iPhone 16 Pro 折抵换购的评估金额与国行版本同一存储容量的同一型号的最高金额一致。
我向店员询问了这一情况,店员表示一切以系统评估价格为准,同时说明不排除今年中国香港地区机型的折抵政策有调整的情况。但除此以外,中国境外销售的 Apple 机型在估价时应该都会低于境内销售机型的价格。
▍可以先买新设备,再折抵换购吗
由于不同地区 Apple Store 店内库存机型存在差异,且部分热门机型仍然可能处于缺货状态,不少人希望先通过 Apple 官网购买预约当地零售店的线下取货,在前往线下领取新设备时再用旧设备折抵换购。
虽然店员明确告诉我们,折抵换购无法以此方式进行;但在线下取货的过程中,店员或许可以帮你将相关取货订单操作退款,再协助你启动折抵换购流程,重新购买设备。但建议你提前咨询当地 Apple Store 了解情况,以店内工作人员的回复为准。
▍可以用多台设备换购新设备吗
不行。Apple Trade In 换购计划仅支持一对一折抵换购方案,即仅支持在折抵一台设备的情况下,换购一台新的设备。
▍额外补贴是什么
目前,Apple 针对部分机型推出了额外补贴优惠,涉及机型主要为 iPhone 14 Pro、iPhone 13 Pro 等旧款机型,优惠为换购新设备时,可在设备本身系统估价的基础上额外获得几百元的购机补贴。
店员还向我们补充说明,发起 Apple Trade In 换购计划并获得额外购机优惠之后,如果需要更多时间备份和传输数据资料,用户可以选择先购买新的设备,只要确保获得新设备的 14 天内 Apple 方面收到了你的折抵设备,依然可以继续享受额外购机优惠。
▍在线换购也一样吗
如果选择在线折抵旧的设备,需要将设备寄至 Apple 指定的检测地点,等待第三方服务商的检测结果以及给出的最终折抵价格。据 Apple Trade In 换购计划法律信息可知,目前在线参加该计划的第三方折抵换购供应商有两家:
其中爱锋派为富士康旗下全资子公司,爱回收则为知名的老牌电子产品回收平台。许多人担心通过线上邮寄再检测的方式充满不确定性,且检测方均为第三方机构,折抵金额会受到影响。据店员表示,即使是第三方回收机构,回收标准也完全按照 Apple 方面要求执行,与线下 Apple Store 折抵流程保持一致,不会以外观使用痕迹等因素故意压低折抵金额。
需要注意的是,由于涉及物流和第三方检测等因素,在线折抵的时间周期不确定且较长,前往 Apple Store 折抵换购则当场就能获得估价并完成购买;且在线仅能获得现金折抵,Apple 不会向在线折抵机型提供补贴优惠用于选购新的机型。
▍新的设备也能参与折抵吗
新上市的设备一般无法参与折抵,比如你无法用 iPhone Air 折抵换购 iPhone 17 Pro。只有当下一代机型上市之后,前一代机型才能够获得系统估价参与折抵。
▍经过第三方维修也可以折抵吗
店员告诉我们,除了前往 Apple 零售店维修设备,通过第三方授权经销商维修的设备也可以正常参与 Apple Trade In 折抵换购。店员也提醒我们,虽然折抵金额以系统评估为准,但是经过非官方渠道维修过的设备应该无法参与换购,也建议大家尽量选择官方渠道维修设备,不仅能够获得更好的零配件维修服务,隐私方面也更有保障。
当然,如果你已经通过换购获得了新的设备,但是根据正常的退货退款政策退回了你新购买的设备,设备会根据折抵渠道决定是否能够退还给你。如果前往 Apple 零售店折抵设备,店员告诉我们旧的设备将不会因为新的设备退货而退还给你,相应部分将以对应折抵金额直接转账给你;但是依据官网所列条款,如果你选择的是在线邮寄折抵的方式,新的设备按照规定退货之后,旧的设备依然可以重新退还至你的手中。